Política de privacidad

En TuAgencia365 tratamos tus datos personales con transparencia y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: TU AGENCIA 365 MARKETING Y MERCADOTECNIA, S.L.
• CIF: B22827646
• Domicilio: Calle del Gramil 27, 2º, Polígono Industrial de Arinaga, 35118 Agüimes (Las Palmas)
• Registro: Registro Mercantil de Las Palmas, Hoja GC-65002
• Email: info@tuagencia365.es
• Teléfono: 685 02 00 07

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas a través del formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp: nombre, nombre del negocio, email, teléfono, servicio que te interesa y el mensaje que nos escribas.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu consulta y ponernos en contacto contigo.
• Preparar y enviarte una propuesta de servicios si nos la pides.
• Gestionar la relación comercial si llegas a ser cliente.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base legal

• Tu consentimiento, que das al enviar el formulario y marcar la casilla de privacidad.
• La aplicación de medidas precontractuales cuando nos pides una propuesta.
• La ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales si eres cliente.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras se mantenga la comunicación o la relación comercial y, después, durante los plazos legales que nos obliguen (por ejemplo, fiscales). Si no llegas a ser cliente, borramos tus datos cuando dejen de ser necesarios para responder a tu consulta.

6. Quién puede acceder a tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí pueden acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para funcionar (alojamiento web, correo electrónico, CRM y mensajería), siempre con un contrato que garantiza su confidencialidad.

Si nos escribes por WhatsApp, tu conversación se gestiona a través de los servicios de Meta, que pueden implicar transferencias internacionales de datos amparadas por las garantías previstas en el RGPD.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tuagencia365.es e indicando qué derecho quieres ejercer.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Actualizado en octubre de 2026.